JP Admin

Na aba Appearance você ajusta o Impulsis ao seu gosto. As preferências valem só para o seu usuário.Color scheme: tema claro (Light), escuro (Dark) ou o mesmo do sistema operacional (System).Text si...

Acesse as configurações pela engrenagem na barra superior. A aba Profile traz os seus dados pessoais.Abas das configurações: Profile, Appearance, Users, Workspace, Plan & Billing e Connections.Pers...

A central de atualizações avisa sobre novidades do produto e quando você é adicionado a uma campanha.Clique no ícone do sino na barra superior. O número vermelho indica quantas atualizações você ai...

O Overview é a tela inicial do Impulsis. Ele resume os envios e as campanhas da sua conta.Indicadores principais: Total Sent (mensagens enviadas), Open Rate (taxa de abertura), Active Campaigns (ca...

O Impulsis Campanhas é a plataforma de notificações e campanhas de WhatsApp integrada ao Zendesk. Com ela você envia mensagens em massa com templates aprovados, agenda disparos, acompanha a entrega...

Em Settings → Plan & Billing você vê o plano contratado, o consumo do período e os planos disponíveis.Current Plan: nome do plano e consumo de mensagens, automações e chamadas de API. Contas fatura...

As preferências definem como o Impulsis Side se comporta durante o atendimento. Acesse Settings → Sidebar.Preferences: ative ou desative as opções abaixo.Company: instância, Company ID e canal padr...

Se as notificações não forem enviadas ou os templates não carregarem, comece conferindo as conexões em Settings → Connections.Zendesk: lê tickets e usuários e grava as notas. Deve estar Connected e...

Vários envios para o mesmo cliente podem gerar tickets abertos em paralelo. O Impulsis Side lista esses tickets pelo telefone do solicitante para que você consolide o atendimento.Passo a passoAbra ...

Quando o mesmo telefone está cadastrado em mais de um usuário, o histórico do cliente fica dividido. O Impulsis Side encontra esses usuários pelo número e permite mesclá-los.Como abrir a tela de me...