O que é o Impulsis Campanhas

O Impulsis Campanhas é a plataforma de notificações e campanhas de WhatsApp integrada ao Zendesk. Com ela você envia mensagens em massa com templates aprovados, agenda disparos, acompanha a entrega de cada mensagem e automatiza a criação e a mesclagem de tickets.

O que você pode fazer

• Criar campanhas com período, agentes responsáveis e vários disparos
• Importar destinatários por CSV e enviar na hora ou agendar
• Criar e editar templates de WhatsApp com cabeçalho, variáveis e botões
• Acompanhar status de entrega, respostas e falhas de cada notificação
• Criar tickets no Zendesk automaticamente a partir dos envios
• Integrar sistemas externos pela API e por webhooks
• Controlar o consumo de mensagens, automações e chamadas de API

Como navegar

1. Menu lateral: agrupa as áreas em Main (Overview, Campaigns, Notifications, Scheduled), Templates (WhatsApp; Email e SMS em breve), Automation (Auto-Tickets, Actions, Automation Log), Workspace (API, Consumption) e Help (Docs, Feedback).
2. Barra superior: atualizar dados, central de atualizações (sino), configurações (engrenagem) e seu perfil.
3. Barra de navegação inferior: atalhos flutuantes para todas as áreas. Ela pode ser desativada em Configurações → Appearance.