Como consultar o histórico de notificações de um ticket

O histórico mostra todas as notificações enviadas ou agendadas a partir de um ticket, com o status de cada uma.

Passo a passo

1. Abra o ticket e o Impulsis Side.
2. Clique em History na barra inferior, ou em History → no bloco Recent Notifications.

1. Use os filtros All, WhatsApp ou SMS para filtrar por canal.
2. Cada item mostra nome do template, telefone de destino, status e horário.
3. A nota Agendado registra quando o envio foi programado.
4. A nota Enviado registra o disparo, com o texto completo enviado.

Status possíveis