Como consultar o log de automações

O Automation Log registra cada automação que rodou, foi ignorada ou falhou, com o motivo.

1. Indicadores do mês: execuções, aplicadas (Applied), com falha (Failed) e ignoradas (Skipped).
2. Filtre por mês, automação e resultado, ou busque pelo texto do erro.
3. A tabela mostra quando a automação rodou, qual foi, o resultado, o detalhe, a duração e se houve cobrança. Clique em uma linha para ver os detalhes.
4. Os links abrem o ticket, o disparo ou a campanha relacionados.

Exemplo: criação de ticket aplicada

1. Evento que disparou a automação (por exemplo, shot:sent).
2. Cobrança: 1 crédito.
3. Ticket criado, com assunto, canal e tags.

Exemplo: mesclagem ignorada

1. Motivo: o status do ticket de destino não era permitido pela regra.
2. Ticket que seria mesclado e ticket de destino.
3. Critérios avaliados pela regra (status e idade do ticket).