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En la pestaña Apariencia puedes ajustar Impulsis a tu gusto. Las preferencias solo se aplican a tu usuario. Esquema de color: tema claro (Claro), oscuro (Oscuro) o el mismo que el del sistema opera...

Accede a la configuración desde el ícono de engranaje en la barra superior. La pestaña Profile contiene tus datos personales.Pestañas de configuración: Profile, Appearance, Users, Workspace, Plan &...

El centro de actualizaciones te avisa sobre las novedades del producto y cuando te agregan a una campaña.Haz clic en el ícono de la campana en la barra superior. El número rojo indica cuántas actua...

Overview es la pantalla de inicio de Impulsis. Resume los envíos y las campañas de tu cuenta. Indicadores principales: Total Sent (mensajes enviados), Open Rate (tasa de apertura), Active Campaigns...

Impulsis Campañas es la plataforma de notificaciones y campañas de WhatsApp integrada con Zendesk. Con ella puedes enviar mensajes masivos con plantillas aprobadas, programar envíos, hacer seguimie...

En Configuración → Plan y facturación puedes ver el plan contratado, el consumo del período y los planes disponibles. Plan actual: nombre del plan y consumo de mensajes, automatizaciones y llamadas...

Las preferencias definen cómo se comporta Impulsis Side durante la atención. Acceda a Settings → Sidebar. Preferences: active o desactive las opciones que aparecen a continuación. Company: instanci...

Si las notificaciones no se envían o las plantillas no se cargan, comienza verificando las conexiones en Settings → Connections. Zendesk: lee tickets y usuarios y guarda las notas. Debe aparecer co...

Varios envíos para el mismo cliente pueden generar tickets abiertos en paralelo. Impulsis Side muestra estos tickets por el teléfono del solicitante para que puedas consolidar la atención.Paso a pa...

Cuando el mismo teléfono está registrado en más de un usuario, el historial del cliente queda dividido. Impulsis Side encuentra a estos usuarios por su número y permite combinarlos.Cómo abrir la pa...