Cómo reportar un problema o sugerir una mejora

En Ayuda → Comentarios puedes enviar informes de errores y sugerencias directamente al equipo de Impulsis.

1. Reportar un error: algo no funciona como debería.
2. Sugerir una mejora: una idea para mejorar Impulsis.
3. Filtra por tipo o busca por título.
4. Comentarios de tu equipo muestra lo que tu equipo ya envió, con el tipo, el estado y la última actividad.

Reportar un error

1. Dónde ocurrió (por ejemplo, «Detalles de la campaña · Importación de destinatarios»).
2. Qué ocurrió, paso a paso.
3. Qué esperabas que ocurriera.
4. La gravedad del problema.
5. En Adjuntar contexto, vincula la campaña, la plantilla o la integración involucradas.

6. Autoriza al equipo a ponerse en contacto contigo sobre el informe.
7. Adjunta hasta 5 capturas de pantalla (PNG, JPEG o WebP, de hasta 5 MB cada una).
8. Haz clic en Enviar informe.

Sugerir una mejora

1. Resume la sugerencia.
2. Explica el problema que resuelve.
3. Indica con qué frecuencia usarías la función.
4. Indica si la mejora es esencial para tu uso y si aceptas que se pongan en contacto contigo.
5. Adjunta capturas de pantalla, si quieres, y haz clic en Enviar sugerencia.