Cómo invitar y gestionar usuarios

En la pestaña Usuarios, los administradores invitan a colegas, cambian los perfiles de acceso y desactivan usuarios.

1. Haz clic en Invitar usuario para invitar a alguien.
2. Busca por nombre o correo electrónico y filtra por perfil (Todos los roles) y estado (Activo).
3. En cada usuario, cambia el perfil de acceso, haz clic en Ver en Zendesk para abrir el registro en Zendesk o en Desactivar para desactivarlo.

Invitar a un usuario

1. Introduce el correo electrónico de trabajo.
2. Introduce el nombre (opcional).
3. Elige el perfil de acceso, por ejemplo, Agente.
4. Haz clic en Enviar invitación.

La persona recibe un correo electrónico con un enlace para crear su propia contraseña. El enlace funciona una sola vez y caduca en 7 días.