Como criar um template de WhatsApp

Clique em New Template na tela de templates. O template é enviado pelo Sunshine Conversations para aprovação da Meta.

Informações básicas

1. Escolha a integração do Sunshine (o número de WhatsApp).
2. Dê um nome ao template, em letras minúsculas e com sublinhado (por exemplo, boas_vindas_cliente).
3. Escolha a categoria: Utility (avisos e atualizações) ou Marketing (promoções).
4. Escolha o idioma.
5. Acompanhe a pré-visualização ao vivo.

Cabeçalho e corpo

1. Escolha o cabeçalho (opcional): nenhum, texto (até 60 caracteres), imagem, vídeo, GIF ou documento.
2. Para imagem, vídeo, GIF ou documento, cole a URL do arquivo ou clique em Upload.
3. Escreva o corpo da mensagem, com até 1.024 caracteres.

4. Clique em + Variable para inserir variáveis como {{{{1}}}} e {{{{2}}}}, preenchidas no envio. Use *texto* para negrito e _texto_ para itálico.
5. Escreva um rodapé (opcional), como "Não quer mais receber? Responda SAIR".
6. Adicione até 10 botões: resposta rápida (Quick Reply), link (Visit URL), ligação (Call Phone), copiar código (Copy Code) ou descadastro (Opt Out).

Ao final, salve o template. Ele fica disponível para disparos depois de aprovado.

Editar um template

1. Na lista de templates, clique em Edit. O nome e o idioma de um template existente não podem ser alterados.
2. Faça as alterações e clique em Save Changes.