Como convidar e gerenciar usuários

Na aba Users, administradores convidam colegas, mudam perfis de acesso e desativam usuários.

1. Clique em Invite user para convidar alguém.
2. Busque por nome ou e-mail e filtre por perfil (All roles) e situação (Active).
3. Em cada usuário, altere o perfil de acesso, clique em View in Zendesk para abrir o cadastro no Zendesk ou em Deactivate para desativá-lo.

Convidar um usuário

1. Informe o e-mail de trabalho.
2. Informe o nome (opcional).
3. Escolha o perfil de acesso, por exemplo Agent.
4. Clique em Send invitation.

A pessoa recebe um e-mail com um link para criar a própria senha. O link funciona uma única vez e expira em 7 dias.