Cómo crear una plantilla de WhatsApp

Haz clic en New Template en la pantalla de plantillas. Sunshine Conversations envía la plantilla a Meta para su aprobación.

Información básica

1. Elige la integración de Sunshine (el número de WhatsApp).
2. Asigna un nombre a la plantilla, en minúsculas y con guiones bajos (por ejemplo, boas_vindas_cliente).
3. Elige la categoría: Utility (avisos y actualizaciones) o Marketing (promociones).
4. Elige el idioma.
5. Consulta la vista previa en vivo.

Encabezado y cuerpo

1. Elige el encabezado (opcional): ninguno, texto (hasta 60 caracteres), imagen, video, GIF o documento.
2. Para imágenes, videos, GIF o documentos, pega la URL del archivo o haz clic en Upload.
3. Escribe el cuerpo del mensaje, con un máximo de 1.024 caracteres.

4. Haz clic en + Variable para insertar variables como {{{{1}}}} y {{{{2}}}}, que se completan al enviar. Usa *texto* para aplicar negrita y _texto_ para aplicar cursiva.
5. Escribe un pie de página (opcional), como "¿Ya no quieres recibir mensajes? Responde SALIR".
6. Añade hasta 10 botones: respuesta rápida (Quick Reply), enlace (Visit URL), llamada (Call Phone), copiar código (Copy Code) o darse de baja (Opt Out).

Al finalizar, guarda la plantilla. Estará disponible para los envíos una vez aprobada.

Editar una plantilla

1. En la lista de plantillas, haz clic en Edit. No se pueden modificar el nombre ni el idioma de una plantilla existente.
2. Realiza los cambios y haz clic en Save Changes.